Inscreva-se agora no programa de aceleração exclusivo do Banco Carrefour e venha descobrir um oceano de oportunidades com a gente!

Inscrições de 15/06 até 24/07

Sobre o Banco Carrefour

O Banco Carrefour é a principal Fintail do Brasil. Uma organização financeira ágil, capaz de atender milhares de clientes de estruturas de varejo como Carrefour e Atacadão. Como parte do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com um banco próprio no país, a instituição conta, além dos Carrefour e Atacadão, com um portfólio variado de produtos financeiros, que envolve empréstimos, seguros, entre outros. Ao todo, são mais de 700 colaboradores do Banco e outros mais de 3 mil profissionais de atendimento e vendas que fazem parte da instituição financeira.

Para saber mais sobre o Banco Carrefour, acesse a página no LinkedIn.

+700

Colaboradores

Entre as

100

Empresas mais
inovadoras da
IT Mídia

+50

Testes realizados com Startups

+2MM

Investidos em
programas
com Startups

5MM

Investidos em
Fundos de Corporate
Venture Capital

Sobre o programa

O programa de aceleração Be Ocean quer encontrar soluções e/ou negócios que possam ser investidos de forma adjacentes ou complementar aos atuais produtos do banco e que tragam a centralidade na experiência do cliente.

A aceleração terá duração de 6 meses e o Banco Carrefour busca startups em estágio de maturidade e líderes nos mercados que atuam. Outro ponto é que serão observadas startups que tragam em seus pilares estratégicos o ESG.

E olha que notícia: haverá grande possibilidade de apresentação das escolhidas para os fundos de Venture Capital que o banco já investe.

O Be Ocean é feito em parceria com a Liga Ventures, plataforma de inovação aberta, e a primeira aceleradora focada em conectar startups e grandes empresas no Brasil e responsável por programas de sucesso, com mais de 90 corporações parceiras. A Liga já acelerou mais de 400 startups, em mais de 65 programas de aceleração realizados, sempre focando na geração de negócios entre startups e corporações parceiras.

Benefícios

Programa de aceleração

Metodologia e acompanhamento do time Liga Ventures em uma aceleração focada na geração de negócios com o Banco Carrefour.

Rede de mentores

Conte com a rede
de mentores e a experiência em inovação da organização.

Negócios & Mercado

Crie novas oportunidades com a principal Fintail do Brasil.

Networking

Tenha acesso à rede
de contatos da Liga Ventures e conecte-se com potenciais parceiros e investidores para o seu negócio.

Google Cloud Program

Desenvolva sua startup com um parceiro comprometido com seu crescimento e uma tecnologia que os desenvolvedores adoram, para priorizar a inovação em vez da infraestrutura por trás dela.

Temas

Ter o cliente no centro implica em conhecer e saber cada vez mais sobre ele, assim como a hora de ofertar os produtos certos. Pensando nisso procuramos:
 
  1. Soluções que ajudem o Banco Carrefour a ter acesso a diferentes tipos de dados que permitam segmentar públicos com pouco histórico de crédito. Será muito bem avaliado se ela promover a utilização de dados inovadores com características sociais, demográficas, de caráter, pagamentos, utilização de bolsos PF/PJ, entre outros.

  2. Soluções que permitam  melhorias nos motores de crédito, funcionando como repositório único de informações para tratamento dos clientes, gerando velocidade nas ações e ajustes de estratégias.Seria fantástico que ela centralizasse, por exemplo, as informações de bureaus com automatização das políticas de crédito tanto para aquisição quanto na manutenção dos limites. Além disso,  que pudesse ajudar a implantar em tempo recorde políticas diferentes e que permitisse avaliação e comparação minuciosa de  pontos que mais impactam na aprovação e na inadimplência do cliente.

  3. Soluções que ajudem a otimizar a utilização das fontes de dados existentes nas estratégias de aquisição e manutenção  e que permitam fazer campanhas de seleção de venda cruzada, de aumento de limite. Ter uma ferramenta End To End ajudaria muito, com possibilidade de drilldown por variáveis do Público/Política e possibilidade de enriquecimento de informações adicionais às campanhas existentes, por exemplo,  para segmentações AdHoc.
A ampliação do relacionamento com os clientes é uma das principais alavancas para buscarmos o incremento da percepção de qualidade dos nossos produtos e serviços. Além da transparência incondicional que precisamos garantir nessa relação, 2 temas são fundamentais para avançarmos numa direção de humanização da relação com os nossos clientes em tempo de atendimento.  
  1. Personalização do atendimento – Buscamos soluções, preferencialmente integráveis às nuvens Service e Marketing Cloud da Salesforce e/ou Plug & Play, que possam, através da utilização de dados comportamentais internos e/ou externos, gerar modelos, preditivos ou não, utilizáveis na definição e aplicação de estratégias de Atendimento e CRM visando a ampliação do índice de personalização do modelo de atendimento ao cliente.

  2. Acolhimento no atendimento – Buscamos soluções, preferencialmente integráveis às nuvens Service e Marketing Cloud da Salesforce e/ou Plug & Play, que facilitem a identificação e o tratamento de necessidades dos clientes através da implementação de jornadas de atendimento mais proativas e baseadas, fundamentalmente, nos gatilhos de utilização de nossos produtos e serviços.
 
“Data is new oil”. Porém  mais do que possuir  dados, é necessário saber o que fazer com ele. Queremos ir além do “time to market”. Queremos descobrir soluções  que nos ajudem a ter o “time to data”:

  1. Soluções que ajudem a disponibilizar dados de forma mais  rápida,  com menos dependência de sistemas e modelagens e que permitam melhorar o “time to market do dado” – processos de estruturação de dados. Seria ótimo ter uma solução que acelere e traduza dados para decisões das áreas de negócio, automatizando a ingestão de dados, e com dashboard único para todo o banco, fácil de usar.

  2. Solução com  motor de machine learning que ajude a identificar a propensão de compra do cliente numa régua completa  de produtos, que permita  priorizar as ofertas de acordo com cliente, tempo, geolocalização e outros indicadores internos e externos. 

  3. Solução que funcione como um orquestrador de ofertas automatizado visando potencializar a rentabilidade e LTV dos clientes, tudo isso lincado com o melhor canal de abordagem para atingir o cliente
Toda a jornada de fraudes é construída sob a ótica do fraudador. Como podemos combater o processo de engenharia social, invertendo essa lógica e consequentemente trazendo benefícios para ambas as partes? Pensando nisso, o time do Banco Carrefour elencou as seguintes necessidades

  1. Soluções que ajudem nossos clientes a conhecer mais sobre engenharia social e que permita oferecer a ele um processo diferente de aprendizado quanto a segurança de seus dados, ao mesmo tempo que o insira numa comunidade anti-fraudes tornando-o ator no processo de prevenção.

  2. Soluções que ajudem pro-ativamente o cliente a direcionar suas autenticações, como por exemplo mostrar qual o tipo de senha (quantos dígitos?), token, etc que ele precisa usar em cada etapa de uso dos nossos canais. Ou mesmo que ajude direcionar o cliente para o canal que sinta o melhor conforto para ser atendido no caso de uma contestação.

  3. Soluções que ajudem a trazer a comunicação das etapas de contestação em que o cliente se encontra, para tranquilizá-lo na ocorrência de fraudes, ao mesmo tempo que posicionamos os momentos para evitar desgaste do cliente.

Contatos

Timeline

Inscrições

15/06 até 24/07

Avaliação e entrevistas

Julho - Agosto

Pitch Day

Agosto

Divulgação das selecionadas

Setembro

Início do programa de aceleração

Setembro